Konto Löschen BikeHub App
Du kannst dein BikeHub Konto jederzeit direkt in der App löschen. Dabei werden dein Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten dauerhaft entfernt, soweit keine gesetzlichen oder sicherheitsrelevanten Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Konto in der App löschen
- Öffne die BikeHub App.
- Gehe auf Profil.
- Scrolle bei Bedarf nach unten zum Bereich Konto & Rechtliches.
- Tippe auf Konto löschen.
- Bestätige die Löschung deines Kontos.
Welche Daten gelöscht werden
Bei der Kontolöschung werden insbesondere folgende Daten gelöscht oder anonymisiert:
- Accountdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Profilinformationen
- Profilbild und hochgeladene Profilmedien
- Geräte- und Push-Token
- Freundschaften und Freundschaftsanfragen
- Chat-Zuordnungen, soweit diese deinem Konto zugeordnet sind
- Notfallpass-Daten und hinterlegte Notfallinformationen
- Kalender-, Event- und Teilnahmezuordnungen
- Badges, Ränge und sonstige Konto-Zuordnungen
Welche Daten möglicherweise aufbewahrt werden
Einzelne Daten können aus rechtlichen, sicherheitsrelevanten oder technischen Gründen vorübergehend aufbewahrt werden. Dazu können insbesondere gehören:
- technische Server- und Sicherheitslogs
- Nachweise zu sicherheitsrelevanten Aktionen, zum Beispiel Missbrauchs- oder Admin-Protokolle
- Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind
Diese Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert.
Löschung per Support anfordern
Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die Löschung deines Kontos auch per E-Mail anfordern. Schreibe dafür von der E-Mail-Adresse, mit der dein BikeHub Konto registriert ist, an:
Bitte gib in deiner Nachricht an, dass du dein BikeHub Konto löschen möchtest. Wir können zur Sicherheit eine kurze Bestätigung verlangen, damit kein Konto unberechtigt gelöscht wird.
Bearbeitungsdauer
Löschanfragen werden in der Regel innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Spätestens erfolgt die Bearbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Kontakt
BikeHub Support
E-Mail: support@bikehub.studio